7766
  • synevo
  • Получение результатов анализов
Получение результатов анализов

В лаборатории Синэво установлен определенный срок выполнения для каждого исследования. Мы делаем все возможное, чтобы предоставлять результаты анализов максимально быстро. Для этого мы высылаем нашим клиентам бесплатное СМС-уведомление, которое сообщает о готовности результатов анализов. Чтобы воспользоваться этой услугой, достаточно указать свой номер телефона при оформлении заказа в нашем пункте. Время рассылки СМС-уведомлений — с 7:00 до 22:00 по минскому времени.

Пожалуйста, обратите внимание: результаты анализов не озвучиваются по телефону!

Данная информация является конфиденциальной и защищается в соответствии с Законом РБ о здравоохранении.

Результаты анализов, выполненных в медицинской лаборатории Синэво, можно получить разными удобными способами.

  • Результаты анализов онлайн на нашем сайте и в Чат-боте. Сервис позволяет увидеть полностью или частично готовые результаты. Этот способ просмотра результатов недоступен при заказе услуги «Выезд на дом». Получить результат онлайн можно ЗДЕСЬ.
  • Результаты «на руки». Получить результаты анализов можно в любом пункте по оказанию услуг Синэво, предъявив бланк заказа либо документ, удостоверяющий личность (паспорт, вид на жительство в РБ, удостоверение беженца). Третьим лицам результаты анализов выдаются только при предъявлении бланка заказа. Результаты исследований ребенка в возрасте до 18 лет могут получить его родители (законные представители), предъявив бланк заказа или паспорт родителя, в котором указаны личные данные ребенка. Результат «на руки» можно получить в любое время работы пункта Синэво (согласно графику). Актуальный график работы пунктов можно узнать на нашем сайте https://synevo.by/centers-addresses/ или  по короткому номеру 7766 (для абонентов А1, МТС, life).
  • Результаты по электронной почте. Если при оформлении заказа клиент указывает адрес электронной почты, на него автоматически будет направлен результат после полной готовности всего заказа. Указать и изменить электронный адрес для получения результатов можно только при личном обращении клиента в пункт Синэво: электронная почта является элементом персональных данных, поэтому не допускается ее внесение или изменение третьим лицом, а также по телефону. Результаты исследований высылаются в виде вложенного файла в формате Adobe® PDF® и являются точной, неизменяемой электронной копией бумажных бланков ответа лаборатории. Передача результата в электронном виде является сложным многоэтапным процессом, а электронная почта не может считаться транспортом сообщений со 100% гарантией доставки. Исходя из практического опыта, мы гарантируем надежность доставки результатов по электронной посте с вероятностью 97%. Время рассылки E-mail-уведомлений — с 7:00 до 22:00 по минскому времени. В случае недоставки электронного письма клиент  может обратиться в справочно-информационную службу по телефонам 7766 (для звонков с мобильных) и +375 (17) 338-88-88
  • Результаты заказным письмом (услуга платная). Для доставки результатов заказным письмом клиент при оформлении заказа в пункте Синэво должен указать адрес доставки и оплатить услугу 6018 «Отправка результатов заказным письмом».  Услугу можно заказать по телефону 7766 при условии, что адрес получателя был внесен ранее в информационную базу Синэво. Внесение или изменение адреса получателя возможно только при личном обращении в любой пункт Синэво. Письмо с результатами анализов будет сформировано и отправлено только после полной готовности заказа.
  • Клиентам медицинских центров-партнеров. Клиенты медицинских центров-партнеров лаборатории Синэво могут получить результаты анализов, обратившись непосредственно в медицинский центр.
Подробную информацию по ценам и срокам выполнения анализов Вы можете получить в разделе "Анализы" или по телефонам:
7766звонок бесплатный для абонентов МТС и life:)звонок платный для абонентов A1 (по тарифам оператора)+375 (17) 338 88 88звонок платный, тарифицируется как исходящий вызов на фиксированную сеть
Режим работы колл-центрапонедельник - пятница: с 07:00 до 19:00суббота: с 07.30 до 14:00;воскресенье: с 8:00 до 14:00.
Адреса лабораторных центров "СИНЭВО" Беларусь
Более<strong> 1 300</strong> анализов</span>
Более 1 300 анализов Более 1 300 единичных анализов и пакетных предложений в области общей клиники, аллергологии, биохимии, иммунологии, микробиологии и прочих исследований
 <span>Широкая сеть пунктов</span>
Широкая сеть пунктов 54 пункта по оказанию медицинских услуг в 23 городах Беларуси
<strong>1 500 000</strong> клиентов
1 500 000 клиентов Более 20 000 000 анализов выполнила наша лаборатория для 1 500 000 клиентов за 11 лет работы в Беларуси